溜まる知識　～社員研修編～

アウトプレースメント

アウトプレースメントとは、転職の斡旋、再就職支援のことを指す。また、人員整理などの対象となった社員などの再就職サポートする事業の事もアウトプレースメントという。

コアコンピタンス

企業が競合他社に対して優位にある事業分野や自社独自のノウハウが修正している自社における中核部門。コアコンピテンス。

マーケットイン
マーケットインとは、企業が政策や販売活動をおこなう際に利用者(消費者)のニーズを満たす製品であることを最優先する考え方のこと。売れるものを作る、という考え方。対義語はプロダクトアウト。

CS (customer satisfaction)
顧客満足。顧客のニーズを満たす事により得られる顧客の満足。特に品質等での差別化が難しい業界では重視され、顧客へのサービスの個性化などによる差別化戦略のひとつ。

SWOT分析

SWOT分析(SWOT analysis)とは、企業における事業分析法の一つ。ある事業について強み・弱み・機会・脅威から経営課題を浮き彫りにする手法。Strength(強み）weaknesses(弱み) opportunities(機会） threats(脅威）の頭文字から構成される。

クロスファンクショナル

クロスファンクショナルとは、近年の企業組織形態のひとつ。部門ごとに存在している知識や技法などを部門間で横断的に流通させる事で組織全体の機能強化をはかる組織形態。

チューター
チューターとは、個人指導の教師や研修会における助言者のことである。

アウトプレースメント
転職の斡旋、再就職支援のことを指す。また、人員整理などの対象となった社員などの再就職サポートする事業の事もアウトプレースメントという。

アジェンダ
実施するべき計画をさす。特に、国際的な取り組みについての行動計画をさす場合が多い。また、企業内では主に議事の日程や議題という意味で用いられる。

ソーシャルスキル
ソーシャルスキルとは、主に対人関係（挨拶・依頼・交渉など）の技能をさす。社会的スキル。

コアカリキュラム
学習受講者の現実生活における問題解決の学習を中核に、その周辺知識や周辺技術を学習する教育課程のこと。

グループダイナミックス
グループダイナミックス(集団力学とも呼ばれている)とは、集団としての特質や集団発達における様々な力を力学的な方法を用いて分析する手法。

ボトルネック
ボトルネックとは、全体の円滑な進行や発展などを妨げる要素のこと。瓶の首のように細くてつまりやすい部分のことを指し、作業の効率がわるい部分をさす。
ボトルネックは全体的なシステム処理能力を押し下げる為、第一に改善すべき点といわれる。

リエンジニアリング
90年代で米国における企業経営の建て直し策として生まれた考え方の一つ。業務の流れや組織構造を抜本的に再構築するというものである。

ソーシャルマーケティング
環境の保護保全・地域経済、社会への貢献など、企業がその社会的責任を果たすという側面を重視するマーケティングの考え方。CRSと似たような意味である。

フラッグシップ
「旗艦」つまり最も重要なものという意味。企業がもっとも力を入れている店舗や売れ筋の商品などをさす。

クロスマーチャンダイジング
クロスマーチャンダイジングとは、商品分野は異なるが関連している商品を使用目的やシーン、テーマなどに沿って同じ場所において販売する事。例えば、4月の時期に新生活に関する商品などをセットで販売する事などのことである。

リカレント教育
一度社会にでたモノが学校などの訓練機関に戻る事を可能とする教育システム。70年代にOECDが提唱。一度身に着けた技術や知識を絶えず新しいものに更新し続けるとともにそれを更に深める事。

CSR
企業の社会的責任。企業の責任を従来からの経済・法律の責任に加え、利害関係のある社会にまで広げた考え方で、近年大きく取り上げられている。各社CRSブックなどを発行し、自社のCRS行動を積極的にアピールしている。

デマンドチェーンマネジメント
デマンドチェーンマネジメントとは、小売現場などから消費者の購買行動情報を取得し、それらからニーズに合致した商品開発や生産、流通などの最適化を図る経営手法のこと。サプライチェーンマネジメントと対義語の意味となる。

クロスファンクショナル
近年の企業組織形態のひとつ。部門ごとに存在している知識や技法などを部門間で横断的に流通させる事で組織全体の機能強化をはかる組織形態のことである。

サプライチェーンマネジメント
供給連鎖管理とは、物流システムをある一つの企業の内部に限定することなく、複数の企業間で統合的な物流システムを構築し、経営の成果を高めるためのマネジメントのことである。企業グループ内での関係に留まらず、全く対等な企業間で構築される物流システムもサプライチェーン・マネジメントと呼ばれる

グループダイナミックス
集団としての特質や集団発達における様々な力を力学的な方法を用いて分析する手法のことである。
集団力学とも呼ばれている。

カリキュラム
教育の目標を達成する為に、受講生の発達段階や学習能力に応じて、順序だてて編成する教育計画のこと。教育課程のこと。

エンプロイメンタビリティ
雇う側の企業が労働者に選ばれる能力のことを示す。
エンプロイアビリティの高いビジネスパーソンは、企業に対し、自分を雇用する能力を求めるのである。
その場合、企業側は選ばれるという意識に変え、魅力ある職場を労働者に提供しなければならない。
働者に提供しなければならない。 
いい人材を確保して、継続して雇用していくためには、高い給与や肩書きを与えれば済むというものではなく、魅力ある仕事・明るい職場・良好な人間関係など、いわゆるやりがいを用意する必要がある。